Un(e) RESPONSABLE SAV - ORDONNANCEMENT - APPROVISIONNEMENT (H/F)

Les missions du poste

Dans le cadre de sa mission, nous recherchons un profil ayant une aisance relationnelle pour résoudre des questions techniques, de la rigueur et un sens de l'anticipation. La personne sera sous la responsabilité du Président en charge de l'ensemble des équipes du siège.
Vos principales missions seront :

Service après-vente :
- Traiter et résoudre rapidement les réclamations de nos clients afin de les fidéliser ;
- Identifier les problèmes récurrents et proposer des axes d'améliorations ;
- Organiser les réparations et les remplacements produits ;
- Piloter les prises en charges avec nos fournisseurs ;
Cette mission nécessite une étroite collaboration avec notre service client.

Ordonnancement :
- Superviser et coordonner quotidiennement les activités d'assemblage en gérant les priorités ;
- Maintenir et mettre à jour les nomenclatures d'assemblage pour garantir la disponibilité des stocks ;
- Assurer l'approvisionnement continu des composants nécessaires à l'assemblage (commande, réception et facturation) et gérer les niveaux d'inventaire pour éviter les ruptures de stock et les surstocks ;
- Optimiser les processus d'assemblage en assurant une communication efficace avec les équipes
Cette mission nécessite une étroite collaboration avec l'équipe de l'atelier.

Approvisionnement :
- Approvisionner l'ensemble des besoins d'emballage et assurer le suivi du stock (Cartons, Palettes, Film .) ;
- Contrôler et enregistrer les factures d'achat ;
- Assurer l'approvisionnement des produits techniques (Citernes, Cuves, Potences, Colonnes .) et repenser les sources d'approvisionnement dans un souci de mutualisation.
- Trouver des solutions alternatives sur des produits techniques ;
Cette mission nécessite une étroite collaboration avec la responsable approvisionnement.

Vous êtes une personne curieuse avec une forte appétence technique. Réactif et doté d'excellentes compétences pédagogiques, vous savez communiquer efficacement avec vos collègues et nos fournisseurs. L'organisation, la polyvalence et la proactivité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Une connaissance technique du milieu agricole serait un atout supplémentaire. Une première expérience est nécessaire pour une prise en main efficace du poste.